Почему лучше звонить, чем писать сообщение

Почему лучше звонить, чем писать сообщение

В современном мире мы окружены технологиями. Они могут приносить, как пользу, так и вред, даже вызывать раздражение. Но чаще всего эта техника верные друзья, которые помогают поддерживать связь с внешним миром. Точно можно сказать одно – если есть возможность выбрать между текстовым сообщением или звонком, то стоит выбирать последнее. Эксперты выявили основные причины, почему стоит держать непосредственный голосовой контакт, а не писать сообщения.

Эмоциональная связь

Основные преимущества звонка, является установка эмоциональной связи между оппонентами. Так как мы все абсолютно разные, то не каждый готов воспринимать информацию в виде сообщений. Особенно если это касается большого объема новых знаний. Помимо этого, прямой разговор через средства коммуникации, помогает понять психологическое состояние собеседника. Это позволяет быстро отреагировать и не допустить конфликтов и недопонимания. Можно привести пример из деловой сферы деятельности. Руководитель компании интернет провайдера поручает работнику отправить сообщения всем пользователем, чтобы те оценили качество предоставляемых услуг. Но скорее всего на них никто не ответит или, это будет отмечено как спам. В случае же телефонного звонка всё будет обстоять иначе. Если человек будет общаться с приятным тембром голоса и вежливой интонацией, то оппоненту будет сложно отказать ему в простом опросе.

Лучше запоминается информация

Такое утверждение подтверждено исследованиями, что проводили психологи в медицинских учреждениях. Когда человек говорит по телефону, то подсознательно уже представляет образ своего собеседника. Создается впечатление, будто бы он находится рядом. За счет этого мозг быстрее усваивает и запоминает новую для него информацию. Исключением бывают только личные данные или какие-то обозначения в цифрах. Так что для таких случаев действительно пригодится чат с текстовыми сообщениями.

Часто люди сами себе усложняют ситуацию, когда выбирают общение через чат. К примеру, человек заказывает объект на постройку в строительной компании Мурома. Все вопросы можно легко обсудить буквально за пару минут во время телефонного разговора, или договориться о встрече, но если это делать через sms-сообщения, то процесс может затянуться.

Текстовые оповещения воспринимает каждый по-разному. Там нет нужной интонации и правильного контекста. В нём можно разве что добавить какие-то смайлики. Но даже они не помогут донести до собеседника все, что хотелось бы сказать. По статистическим данным было выявлено, что текстовый материал забывается намного быстрее, чем аудио формат.

Оставьте свой комментарий
Комментарий
Имя
Email